Führung: Wie Mitgefühl und Klarheit in Krisen Vertrauen schaffen

Viele Führungskräfte verwechseln Empathie mit Schonung. Doch wer immer nur auf Harmonie setzt, verliert Klarheit. Deshalb sollten sie gerade in Krisen zeigen, dass Mitgefühl und Klarheit zusammengehen – und dass genau diese Kombi Vertrauen schafft.