Vertrieb: Wie die Angst vor Wissenslücken Außendienstler lähmt

Eigentlich sind Vertriebler keine ängstliche und menschenscheue Spezies. Doch das ändert sich oft, wenn sie ein radikal neues Produkt verkaufen sollen. Eine Studie aus Berlin und Houston zeigt, wie die Angst vor Wissenslücken Außendienstler lähmt.